Suomea puhuva Customer Service Agent iGaming-alalla - Malta

Valmiina vaihtamaan harmaat päivät 300 aurinkoiseen päivään ja aloittamaan urasi iGaming-alalla?Tässä tehtävässä pääset rakentamaan uutta elämää ulkomailla, kartuttamaan kansainvälistä työkokemusta ja liittymään Maltan vilkkaaseen expat-yhteisöön.Kuvittele tämä: asut vain muutaman minuutin päässä merestä, haet jääkahvin ennen töitä ja vietät illat tutustuen rantoihin, kattobaareihin ja sosiaaliseen elämään täynnä ihmisiä, jotka sinun tavoin pakkasivat laukkunsa ja lähtivät tavoittelemaan jotain suurempaa.Juuri sitä tämä mahdollisuus tarjoaa.Tietoa tehtävästäAsiakkaamme etsii suomea puhuvaa Customer Support Specialistia kasvavaan iGaming-tiimiinsä Maltalle. Tässä roolissa opit tuntemaan urheiluvedonlyönnin ja online-kasinoiden tuotteet ja palvelut sekä autat asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.Kyseessä on käytännönläheinen tehtävä, jossa vastaat asiakastapauksista alusta loppuun ja työskentelet tiiviissä yhteistyössä Payments-, Fraud- ja Compliance-tiimien kanssa.TyöajatVuorotyö, joka sisältää iltoja, viikonloppuja ja pyhäpäiviäHybridityöskentelyMahdollisuus työskennellä täysin etänä jopa 40 päivää vuodessaTyötehtäviisi kuuluuAsiakkaiden palveleminen puhelimitse, live-chatissa ja sähköpostitseAsiakkaiden kyselyiden ja ongelmien ratkaiseminen alusta loppuunKotiutusten käsittely ja KYC-dokumenttien hallintaAsiakastilien päivittäisten turvallisuustarkistusten suorittaminenTrendien tunnistaminen ja prosessien kehittämisehdotusten tekeminenTiivis yhteistyö Payments-, Fraud- ja Compliance-tiimien kanssaTiimin KPI-tavoitteiden saavuttamiseen osallistuminen samalla erinomaista asiakaskokemusta tarjotenRequirementsMitä odotamme sinultaErinomaista suomen kielen taitoa sekä hyvää englannin kielen taitoa, sekä suullisesti että kirjallisestiVähintään 1 vuoden työkokemusta asiakaspalvelusta call center -ympäristössäHyviä tietoteknisiä taitoja ja varmuutta työskennellä useiden järjestelmien kanssaJärjestelmällistä ja analyyttistä työskentelytapaaKykyä hallita useita tehtäviä nopeasti muuttuvassa ympäristössäValmiutta vuorotyöhönKiinnostus urheiluvedonlyöntiin ja online-kasinoihin katsotaan eduksiPositiivista asennetta, hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja halua oppia uuttaTehtävään voivat hakea henkilöt, joilla on EU-passi tai laillinen oikeus työskennellä Maltalla. Valitettavasti tehtävään ei ole saatavilla viisumisponsorointiaBenefitsMitä saatRelokaatiopaketti Maltalle muuton tueksiSuoritusperusteinen bonusjärjestelmäHybridityöskentelyJopa 40 täysin etänä työskenneltävää päivää vuodessaKansainvälinen yksityinen sairausvakuutusHyvinvointietuBonus kotitoimiston perustamiseenIlmaiset aamiaiset ja lounaat toimistollaSäännöllisiä sosiaalisia tapahtumia ja suuri kansainvälinen expat-yhteisöErinomaiset urakehitysmahdollisuudet johtavassa kansainvälisessä iGaming-yrityksessäTyöskentely asiakkaamme palveluksessa tarkoittaa liittymistä innovatiiviseen kansainväliseen yritykseen, jossa yhteistyö, kehittyminen ja työntekijöiden hyvinvointi ovat keskeisessä asemassa.Saat arvokasta kokemusta urheiluvedonlyönnistä, online-kasinoista, maksuista, vaatimustenmukaisuudesta ja petosten ehkäisystä sekä kehität taitoja, joille on paljon kysyntää iGaming- ja teknologia-aloilla.Jos olet valmis yhdistämään kansainvälisen uran uskomattomaan Välimeren elämäntyyliin, Malta voi olla täydellinen paikka seuraavalle luvullesi.Haluaisimme kuulla sinusta! Show more Show less