Kundenbetreuer (m/w/d) – Variable Arbeitszeiten, Abends & Wochenende

Über die Position

Wir suchen engagierte Kundenbetreuer*innen, die unser wachsendes Team in Malta unterstützen. Die Tätigkeit erfolgt vorwiegend in den Randzeiten – abends und am Wochenende – und bietet nach der Einarbeitung die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten.

Hauptaufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kund*innen bei der Beantragung von Darlehen.
• Bearbeitung neuer und wiederkehrender Darlehensanfragen.
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Chat, SMS oder E‑Mail.
• Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses durch kundenorientiertes Handeln.

Anforderungsprofil

• Leidenschaft für Kundenservice und das Gefühl, Kund*innen wichtig zu sein.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Zielorientierung, Wettbewerbsfähigkeit und hoher Anspruch an Servicequalität.
• Interesse an einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenbetreuung, telefonisch oder persönlich.
• Selbstständige und effiziente Arbeitsorganisation in den Abend‑ und Wochenendzeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Telefon, Chat, SMS und E‑Mail zur Kundenkommunikation.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt mit regelmäßigen monatlichen Boni.
• Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Hybrid‑Arbeitsmodell mit späterer Remote‑Option.